Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Masaro Store s.r.o.
Sídlo: Štěpnická 1140, 686 06 Uherské Hradiště, IČ:21682691

E-mail: info@masarostore.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující osobní údaje zákazníků:

• Jméno a příjmení

• Adresa (fakturační i doručovací)

• Telefonní číslo

• E-mailová adresa

• Údaje o objednávkách a jejich historii

• Platební údaje (v případě vrácení peněz)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení a doručení objednávky,

• vyřízení reklamace a odstoupení od smlouvy,

• vedení účetní a daňové evidence,

• plnění zákonných povinností,

• případného zasílání obchodních sdělení (se souhlasem).

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

• splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,

• oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

• souhlasu se zpracováním (např. pro marketing).

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

• po dobu trvání smluvního vztahu,

• po dobu stanovenou zákony (např. zákon o účetnictví – 10 let),

• do odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny:

• dopravcům pro účely doručení zboží,

• poskytovatelům IT a účetních služeb,

• orgánům státní správy v rámci zákonných povinností.

7. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům,

• na opravu nebo výmaz,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu.

9. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů či uplatnění práv nás kontaktujte na:
Masáro Store, Všehrdova 525, 686 06 Uherské Hradiště
E-mail: info@masarostore.cz

Média

Veškeré produktové fotografie, vizualizace, grafické návrhy a další obrazový materiál zveřejněný na webových stránkách, sociálních sítích a v propagačních materiálech Masaro Store s.r.o. jsou chráněny autorským právem podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

Zakázané užití:

• bez předchozího písemného souhlasu Masaro Store s.r.o. je zakázáno jakékoliv kopírování, stahování, šíření, publikování, upravování, komerční využívání nebo jiné užití těchto fotografií a vizuálních děl třetími osobami,

• rovněž je zakázáno jejich použití k vlastnímu marketingu, prezentaci nebo v rámci jiných komerčních či nekomerčních aktivit.

Právní důsledky:

V případě neoprávněného použití si Masaro Store s.r.o. vyhrazuje právo vymáhat ochranu svých práv soudní cestou, včetně náhrady škody, bezdůvodného obohacení a případného uplatnění sankcí dle autorského zákona a občanského zákoníku.

Kontakt pro žádosti o souhlas:

V případě zájmu o použití našich fotografií nebo vizuálního obsahu nás prosím kontaktujte na:
Masaro Store s.r.o.
E-mail: info@masarostore.cz

Cookies

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet, mobil) při návštěvě webových stránek. Pomáhají nám analyzovat chování návštěvníků, přizpůsobovat obsah, zlepšovat funkčnost stránek a cílit reklamu.

2. Jaké cookies používáme

Na našich stránkách používáme následující typy cookies:

• Technické (nezbytné): Nutné pro správné fungování webu (např. přihlášení, košík).

• Analytické: Pomáhají nám sledovat návštěvnost a chování uživatelů (Google Analytics apod.).

• Preferenční: Ukládají vaše nastavení (např. jazyk, měna).

• Marketingové: Slouží k zobrazování personalizované reklamy (Google Ads, Facebook Pixel apod.).

3. Právní základ zpracování

Technické cookies ukládáme na základě oprávněného zájmu (bez nich web nefunguje). Ostatní cookies (analytické, preferenční, marketingové) používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

4. Správa cookies

Svůj souhlas s použitím cookies můžete spravovat nebo odvolat:

• prostřednictvím cookie lišty při návštěvě našich stránek,

• nastavením vašeho internetového prohlížeče (blokování nebo mazání cookies).

5. Doba uchování cookies

Cookies jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou, maximálně však po dobu 13 měsíců od jejich uložení.

6. Další informace

Více o ochraně osobních údajů najdete v našich [Zásadách ochrany osobních údajů].

7. Kontakt

Správce údajů:
Masaro Store s.r.o.
Štěpnická 1140, 686 06 Uherské Hradiště
E-mail: info@masarostore.cz

S kým sdílíme vaše údaje:

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány s maximální péčí a důrazem na jejich ochranu. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými partnery a třetími stranami, které nám pomáhají zajistit bezproblémový chod našich služeb, a to vždy v souladu s platnou legislativou.

Kategorie příjemců osobních údajů:

1. Dopravní společnosti

   • za účelem doručení objednaného zboží.

   • např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD, GLS, TopTrans, WE/DO

2. Poskytovatelé IT služeb a správy webu

   • zajištění provozu e-shopu, webových stránek a technické podpory.

3. Účetní a daňoví poradci

   • zpracování účetnictví, daňová evidence a plnění zákonných povinností.

4. Marketingové agentury a reklamní platformy

   • pouze v případě vašeho souhlasu (např. Google Ads, Facebook Business).

5. Poskytovatelé analytických nástrojů

   • za účelem měření návštěvnosti a zlepšování uživatelského prostředí (např. Google Analytics).

6. Orgány státní správy a veřejné moci

   • pokud to vyžaduje zákon (např. Česká obchodní inspekce, finanční úřad, soudy).

Předávání údajů mimo EU:

Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii, s výjimkou služeb, jejichž provozovatelé zajišťují odpovídající úroveň ochrany dle článku 45 a násl. GDPR (např. Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Záruky ochrany:

Všichni naši partneři a zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje, zpracovávat je pouze pro stanovené účely a v souladu s platnými právními předpisy.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, a v souladu s platnými právními předpisy.

Doba uchování se řídí těmito pravidly:

1. Údaje potřebné pro vyřízení objednávek a plnění smlouvy

   • uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let pro případ reklamací nebo uplatnění nároků.

2. Účetní a daňové doklady

   • dle zákona o účetnictví a daňových předpisů uchováváme 10 let od konce účetního období, ve kterém došlo k uskutečnění transakce.

3. Údaje pro zasílání obchodních sdělení (newslettery)

   • zpracováváme do odvolání vašeho souhlasu nebo do doby, kdy projevíte nesouhlas se zasíláním.

4. Údaje získané prostřednictvím cookies

   • podle typu cookies: od relace po dobu až 13 měsíců.

5. Údaje z reklamací a uplatněných práv

   • uchováváme po dobu 5 let pro účely ochrany práv a případné obrany v soudním sporu.

Po uplynutí doby uchování:

Po uplynutí výše uvedených lhůt jsou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud již nejsou potřeba pro jiné zákonné účely.